Що таке soft skills і як їх розвивати

Soft skills – це важливі навички. В житті необхідно керувати власними емоціями та розуміти емоції інших. Вони, як лавина можуть швидкою хвилею знести всі ваші досягнення та погіршити стосунки. А можуть навпаки, допомогти досягти вершин успіху у всіх сферах життя. Як керувати своїми емоціями, щоб не погіршувати стосунки? В цьому допоможе розвиток софт скілс.

Отже, що таке софт скілс, спитаєте ви:) Якщо пояснювати soft skills українською – це особистий набір якостей та навичок, які допомагають людині ефективно взаємодіяти з іншими щоби досягати успіху в різних сферах власного життя. 

Як їх розвинути 

Як і в будь-якому навчанні важлива постійна практика. А так, як це про відсутність осяжної форми, тут мова більше йде про власні відчуття та розуміння співрозмовника під час спілкування. Дуже важливо звертати увагу на зворотний зв’язок від оточення і працювати над своїми слабкими сторонами у спілкуванні.

Вправи на розвиток soft skills – це не просто спілкування, а усвідомлена взаємодія з іншими людьми, де є активна участь, зворотний зв’язок, самоаналіз, навчання.

Спілкування зі звичним оточенням не буде вас так сильно розвивати, як вихід до нових знайомств. Розширюйте коло спілкування, знайомтеся з різними людьми. Це можна робити, якщо брати участь в різних заходах. Обирайте ті, які вам максимально цікаві та де ви маєте знання, досвід. Вам буде легше знайти тему для розмов, а отже практика комунікації буде проходите більше легко та невимушено. 

Просіть ваше оточення дати зворотний зв’язок щодо ваших комунікаційних навичок. Краще зробити це в колі людей, яким ви довіряєте та які знають вас певний час, вони зможуть оцінити ваші зміни. Джерело інформації не має бути одне, щоб виключити упереджене ставлення, збирайте інформацію з максимальної кількості людей, яким довіряєте. Можливо вони підсвітять ті, сторони, які для вас були зовсім не очевидні.

Робіть самоаналіз, ставлячи собі питання: що було сьогодні добре в спілкування, а що ні; як можна покращити ситуацію; де мої дії не відповідали  ситуації; що мені треба ще дізнатися про гнучкі навички, щоби виключити такі випадки; як довести до автоматизму мої нові навички?

Вчіться. Наразі існує багато літератури, спікерів, курсів про розвиток про м’яких навичок. 

Онлайн-школа OsviTech пропонує комплексний підхід до розвитку дитини, в нашому онлайн-курсі зібрані всі необхідні компоненти для засвоєння нових навичок. Перший урок безкоштовний.

Види софт скілс

Ми розкажемо, які навички необхідні для ефективного спілкування. Для того, щоби ви мали розуміння чому в житті сучасного суспільства це так актуально.

Вербальна та невербальна комунікація

Це левова частка гнучких навичок, адже саме ці комунікативні навички відповідають за пряме спілкування з оточенням. Вербальна комунікація це все, що ми говоримо, пишемо і читаємо. Це слова, які ми обираємо, тон, інтонація, а також здатність чітко і зрозуміло висловлювати свої думки. Тобто як і що ми говоримо. Тут важливо звернути увагу на такі аспекти:

• Лаконічність та ясність висловлювань. Вміння висловити свою думку так, щоб її зрозуміли. При цьому не перевантажити слухачів деталями. Вміння вибрати головне з усього обсягу інформації.
• Адаптація до аудиторії. Вміння вести діалог на зрозумілій для конкретних людей термінології. Використовувати лексичні обороти доречні для ситуації.
• Активне слухання. Здатність мовчки слухати співрозмовника не перебиваючи його. Підтримувати діалог, задаючи уточнюючі питання. Здатність свідомо більше цікавитися його позицією, а ніж транслювати свою.
• Ведення переговорів. Звичка досягати компромісних рішень, які будуть цікаві для обох сторін. Вміння переконувати та виходити з конфлікту за допомогою перемовин, а не застосуванням сили.

Невербальна комунікація – це те, як ми поводимося під час розмови: поза, жести, міміка, темп розмови, погляд.

• Мова тіла. Поза, жести, міміка можуть допомогти нам під час розмови, підсилюючи ефект від всього сказаного, а можуть навіть суперечити тому, що ми хочемо висловити. Адже більшість людей не звертають увагу на те, що транслює їх мова тіла.
• Візуальний контакт. Це дуже важлива частина. Одним поглядом можна висловити більше, ніж словом. Погляд може виражати інтерес, довіру, або невпевненість, агресію, докір.
• Паравербальні засоби. Тон голосу, темп висловлювань, наявність пауз. Все це дозволяє розставити акценти на сказаному та підкреслити важливі деталі. Звісно, якщо вміло користуватись цим видом невербальної комунікації 😉 І навпаки, якщо все це відбувається несвідомо, то даний вид невербальної комунікації може створювати суттєві проблеми в спілкуванні.
• Відстань між співрозмовниками. Дуже важливо розуміти та поважати особистісні межі та межі співрозмовника. Такий не очевидний акт поваги може сприяти більш ефективній комунікації та розумінню одне одного.

Ці два види комунікації тісно пов’язані один з одним. І важливо, щоби вони доповнювали один одного. І якщо ви під час розмови погоджуєтесь з чимось, при цьому хитаючи головою з боку в бік у вашого співрозмовника можуть виникнути питання, як сприймати вашу відповідь. 

Розвивати їх можна через спостереження за іншими людьми під час спілкування. Необхідно брати приклад з людини, яка на вашу думку, є віртуозом комунікації. Свідомо слідкуйте за власною мовою тіла під час комунікації. Тренуйтеся: виходьте з доповідями до аудиторії, беріть участі в майстер-класах, різних заходах. Робіть висновки та просіть зворотний зв’язок. Все це допоможе вам консолідувати вербальне та невербальне спілкування.

Критичне мислення

Це здатність людини проаналізувати інформацію, дати їй оцінку, а не сприймати її, як істину в першій інстанції. Навіть коли цю інформацію доносить дуже важлива людина. Завдяки цьому умінню можна зрозуміти де маніпуляції, а де взаємовигідне спілкування. Тільки потім на основі цього розуміння прийняти зважене рішення.

Критичне мислення дозволяє виявляти прогалини в аргументації,  аналізувати ситуацію з різних ракурсів, стимулює пошук нестандартних рішень та розвиток творчого мислення.

Розвивати критичне мислення також треба постійною практикою, через:

• перевірку того, що вам говорять. Ставте все це під сумнів та перевіряйте інформацію в інших джерелах.
• Аналізуйте аргументи та факти, вмійте відокремлювати їх від оцінок. На вулиці холодно ‒ це оцінка. На вулиці – 1 ‒ це факт. А хто і як відчуває себе за цієї температури, залежить від кожної окремої людини.
• Вчиться на власних помилках. Не засуджуйте себе, якщо довірились неправдивому джерелу інформації, а подумайте, як можна буде в подібній ситуації діяти по-іншому.
• Обговорюйте ідеї з різними людьми. Так, ви можете подивитися на ідею під різними кутами мислення та зібрати цінну інформацію.
• Читайте книжки, статті та новини. Так ви будете розширювати власні знання та станете розумніші. 
• Шукайте більше, ніж одне розв’язання проблеми, альтернатива може принести цікаві можливості. 

Емоційний інтелект

Це здатність усвідомлювати власні емоції та керувати ними, а також здатність розрізняти емоції оточення. Для того, щоб зрозуміти, як керувати своїми емоціями та мати можливість це робити, необхідно розвивати саморегуляцію, самоусвідомлення, мотивацію, емпатію.

Розвивати емоційний інтелект можна кожного дня, спостерігаючи за людьми та собою. Звертайте увагу на емоції людей в різних ситуаціях. Ставте себе на місце інших людей та спробуйте зрозуміти їхню позицію. В стресових ситуаціях намагайтеся діяти не автоматично. Перш ніж реагувати на тригер порахуйте до 10 або зробіть кілька циклів подиху з довгим видихом. Займатися саморозвитком дізнавайтеся більше про емоційний інтелект. 

Адаптивність

Це здатність швидко пристосовуватись до змін та викликів. Життя непередбачуване і може здивувати. Важливо сприймати це як норму та не впадати у відчай, коли все йде не так, як ви запланували. 

Необхідно напрацювати гнучкість мислення, відкритість до нового, стресостійкість та креативність.

Розвивати адаптивність через сприйняття змін, не як загрози, а як можливостей для розвитку. Завітайте до нових місць та події, коштуйте нову їжу. Навчайтеся нового, відвідайте курси, опановуйте нові навички. Після кожної зміни та процесу адаптації аналізуйте свої дії.

Лідерство 

це не керівна посада, це здатність мотивувати людей та вести за собою і досягати успіху. В контексті навичок – це здатність позитивно впливати на людей, об’єднати їх в команди та створювати позитивну атмосферу в процесі роботи.

Розвивати лідерство можна за допомогою розвитку навичок комунікації, емпатії, впевненості в собі. Постійна практика у прийнятті рішень та розв’язанні проблем у взаємодії з іншими людьми. Спілкування з іншими успішними лідерами та наставництво одного з них.

Самоорганізація 

це одна з базових навичок, саме завдяки її розвитку людина може ефективно взаємодіяти. Це здатність планувати дії, ефективно їх втілювати та розподіляти всі наявні ресурси задля досягнення результату. Саме так ви зможете досягти підвищення власної продуктивності, досягати цілі, а також підвищити самоцінність та зменшити стрес.

Розвивати самоорганізацію можна через планування, розставляння пріоритетів, створення для себе комфортних умов в процесі діяльності. При цьому не слід бути категоричним і суворим із собою. В процесі будь-якої діяльності слід відноситися до себе з повагою та робити собі приємні подарунки за виконання певного етапу дій. Також слід пам’ятати про регулярність відпочинку для підвищення власної продуктивності.

Командна робота

це здатність побудувати міцні відносини, вирішувати позитивно конфліктні ситуації та досягати синергії, коли 1+1 дорівнює 11. Добре скоординована команда здатна зробити більше, якісніше та швидше, ніж група окремих фахівців. 

Розвивати навички роботи в команді можна через участь у групових проєктах.  Необхідно аналізувати свою поведінку в команді, розуміти, де ви підсилили команду, а де послабили її. Також треба розвивати емоційний інтелект, щоб розуміти людей в команді. При цьому не забувати займатися саморозвитком командних навичок, через навчання, відвідування тренінгів та семінарів, читання літератури на цю тематику.

Чому комунікативні вміння і навички ефективного спілкування слід розвивати впродовж життя

Тому що  люди соціальні істоти. Будь-яка сфера життя пов’язана із взаємодією з іншими людьми. І від того, як ефективно ви будете взаємодіяти, залежатиме кінцевий результат вашої діяльності.

Сучасні HR-менеджери вважають м’які навички не менш важливими, ніж професійні (hard skills). Будь-яка співбесіда не обходиться без блоку запитань про м’які навички. Тому що професійна людина, яка не здатна на позитивну комунікацію в команді принесе бізнесу менше прибутку, а може навіть і збитки. 

В особистому житті теж важливо їх розвивати, адже сімейні цінності будуються на взаємній повазі, емпатії та бажанні почути та зрозуміти близьку людину.

Ми розуміємо високу цінність системного підходу, тому в нашій онлайн-школі предметні курси, такі як програмування Майнкрафт для дітей, Роблокс, Скретч та інші доповнені блоками розвитку навичок софт скіл. Ваша дитина отримає комплексні знання та навички, які допоможуть їй в майбутньому. Зробіть інвестицію в успіх своєї дитини вже сьогодні! Чекаємо на вас.

Як стати студентом школи Osvitech

• Клікніть будь-яку кнопку на сайті або заповніть форму зворотного зв’язку
• Представник нашої школи зв’яжеться з вами
• Пройдіть пробне заняття за обраним курсом
• Виберіть зручний пакет занять та графік 
• Внесіть оплату та починайте навчання.

А ми будемо підтримувати вашу дитину на шляху до опанування професійних вмінь, організаційних та соціальних навичок.